बिलासपुर रेंज में पुलिसिंग का डिजिटल नवाचार: ‘अनुभव’ क्यूआर कोड प्रणाली का शुभारंभ

बिलासपुर रेंज में पुलिसिंग का डिजिटल नवाचार: ‘अनुभव’ क्यूआर कोड प्रणाली का शुभारंभ

बिलासपुर, छत्तीसगढ़।

दिनांक 05 फरवरी 2027 को बिलासपुर पुलिस रेंज में पुलिसिंग को अधिक पारदर्शी, उत्तरदायी और जनोन्मुखी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण नवाचार की शुरुआत हुई। बिलासपुर पुलिस रेंज में पुलिस महानिरीक्षक रामगोपाल गर्ग की परिकल्पना से तैयार ‘अनुभव’ क्यूआर कोड प्रणाली का औपचारिक शुभारंभ किया गया।

यह कार्यक्रम बिलासपुर पुलिस लाइन स्थित चेतना हॉल में आयोजित हुआ, जिसमें संभाग आयुक्त सुनील जैन, पुलिस महानिरीक्षक रामगोपाल गर्ग, जिला कलेक्टर संजय अग्रवाल एवं DIG व वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बिलासपुर रजनेश सिंह की गरिमामय उपस्थिति रही। कार्यक्रम में रेंज के जिलों—कोरबा, रायगढ़, जांजगीर-चांपा, मुंगेली, जीपीएम, सारंगढ़ एवं सक्ती—के पुलिस अधीक्षक वर्चुअली शामिल हुए।

थानों के अनुभव पर सीधे फीडबैक

‘अनुभव’ क्यूआर कोड को स्कैन कर आमजन थाने या पुलिस कार्यालय में प्राप्त सेवाओं के बारे में सीधे अपना फीडबैक दे सकेंगे। क्यूआर कोड स्कैन करते ही एक सरल गूगल फॉर्म खुलेगा, जिसमें प्रश्नोत्तर के माध्यम से नागरिक अपना अनुभव साझा कर सकते हैं। यह फीडबैक सीधे पुलिस महानिरीक्षक कार्यालय में दर्ज होगा। पहचान और मोबाइल नंबर देना पूरी तरह वैकल्पिक रखा गया है, जिससे गोपनीयता बनी रहे।

तकनीक से सशक्त पुलिसिंग

आईजीपी रामगोपाल गर्ग ने अपने संबोधन में कहा कि समय की मांग है कि पुलिस तकनीकी रूप से और अधिक सक्षम बने तथा आमजन सरल तकनीक के माध्यम से अपने अनुभव साझा कर सकें। उन्होंने बताया कि आज से रेंज के सभी आठ जिलों के सभी थानों में एक साथ ‘अनुभव’ प्रणाली लागू कर दी गई है।

जिला कलेक्टर संजय अग्रवाल ने पहल की सराहना करते हुए कहा कि इससे नागरिक बिना वरिष्ठ कार्यालयों के चक्कर लगाए सीधे अपनी बात शीर्ष अधिकारियों तक पहुंचा सकेंगे। संभाग आयुक्त सुनील जैन ने कहा कि नवाचार वर्तमान समय की आवश्यकता है और जनता के सेवक होने के नाते पुलिसिंग का मूल्यांकन भी आमजन के फीडबैक से होना चाहिए।

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक रजनेश सिंह ने बताया कि बिलासपुर जिले के सभी थानों में क्यूआर कोड स्थापित कर दिए गए हैं और प्राप्त फीडबैक के आधार पर आवश्यक सुधार किए जाएंगे। कार्यक्रम के दौरान रायगढ़ के एसएसपी शशिमोहन सिंह, मुंगेली के एसएसपी भोजराम पटेल एवं कोरबा के पुलिस अधीक्षक सिद्धार्थ तिवारी ने भी अपने विचार रखते हुए इसे प्रभावी और सार्थक पहल बताया।

विधिवत शुभारंभ और जनभागीदारी की अपील

कार्यक्रम के दौरान अतिथियों द्वारा क्यूआर कोड का रिबन काटकर विधिवत शुभारंभ किया गया तथा ‘अनुभव’ प्रणाली पर आधारित एक वीडियो प्रेजेंटेशन भी प्रदर्शित किया गया। शहर के गणमान्य नागरिक, समाजसेवी संस्थाओं के प्रतिनिधि तथा प्रिंट व सोशल मीडिया के प्रबुद्धजन उपस्थित रहे।

आईजीपी रामगोपाल गर्ग ने आमजन से अपील की कि वे इस व्यवस्था का सदुपयोग करें—अच्छे अनुभव साझा करें और कमियों के बारे में निर्भय होकर वास्तविक व महत्वपूर्ण फीडबैक दें—ताकि पुलिस व्यवस्था में निरंतर सुधार संभव हो सके। कार्यक्रम के अंत में एसएसपी रजनेश सिंह द्वारा अतिथियों को स्मृति-चिह्न प्रदान किए गए।

इस प्रकार, बिलासपुर रेंज में ‘अनुभव’ क्यूआर कोड के माध्यम से जनता से प्रत्यक्ष संवाद की नई व्यवस्था आज से प्रभावी रूप से प्रारंभ हो गई है।